Как оставить отзыв
Отзыв можно оставить по состоявшейся поездке: гид подтвердил ваше бронирование, и программа уже закончилась. Он виден в карточке программы и в профиле гида.
Как оставить
- Откройте личный кабинет, вкладка «История поездок».
- Найдите завершённую программу и нажмите кнопку отзыва.
- Поставьте оценку от 1 до 5.
- Напишите текст — по желанию, и приложите до шести фотографий.
Отзыв публикуется сразу. Оставить его можно только по своему бронированию и только один раз на поездку.
Если бронирование было отменено или гид его так и не подтвердил, поездка считается несостоявшейся — кнопки отзыва у неё не будет. В истории такая запись остаётся, но с пометкой об отмене.
Что писать
Полезный отзыв отвечает на вопросы, которые волновали вас до поездки:
- совпало ли содержание программы с описанием;
- каким был рельеф и сколько получилось катания;
- как гид вёл группу и принимал решения по погоде;
- что с бытом: жильё, питание, переезды;
- кому программа подойдёт, а кому нет.
Фотографии ценятся особенно: они показывают условия честнее любого текста.
Если поездка не понравилась
Сначала напишите гиду в чат бронирования — он открыт ещё 30 дней после программы. Часть претензий решается напрямую. Если это не помогло, отзыв — ваше право: пишите спокойно и по фактам, такой отзыв полезнее эмоционального.
Можно ли изменить отзыв
Самостоятельно — нет. Если ошиблись или хотите дополнить, напишите в поддержку на info@timetoride.ru.