Как связаться с поддержкой

Если что-то не работает или вы не можете решить вопрос с гидом — напишите нам.

Как связаться

• Почта: info@timetoride.ru — основной канал.
• Telegram: контакт указан в подвале сайта.

Что приложить к обращению

• email, на который зарегистрирован ваш аккаунт;
• ссылку на программу и даты заезда;
• что произошло и чего вы ждёте;
• скриншот, если видите ошибку на сайте.

С чем стоит обращаться

• не приходит возврат или сумма кажется неверной;
• гид не выходит на связь;
• программа не соответствовала описанию;
• не получается войти в аккаунт;
• ошибки в работе сайта.

Что быстрее решить с гидом

Вопросы про маршрут, снаряжение, дорогу, время встречи и состав группы — это к гиду, в чат. Он знает свою программу лучше и ответит быстрее.