Что делать, если опаздываю
Опоздание к месту встречи — ситуация, которую решает гид, и решать её нужно как можно раньше.
Что делать
- Сразу сообщите гиду. Напишите в чат бронирования или позвоните, если контактами уже обменялись.
- Назовите реальное время. Гиду нужно понять, ждать вас или выходить с группой.
- Уточните, где вас смогут подхватить — иногда получается присоединиться позже.
Почему группа может уйти без вас
Во фрирайде время выхода привязано к условиям: заброске, лавинной обстановке, погодному окну. Ждать одного участника означает сократить катание всей группе, а иногда — сделать выход небезопасным. Гид вправе начать программу вовремя.
Деньги
Если из-за опоздания вы пропустили часть программы, это не отмена по инициативе гида: возврат за пропущенное не предусмотрен. Если стало ясно, что участие невозможно совсем, отмените бронирование в личном кабинете — расчёт будет по общим правилам возврата, с учётом того, что до старта остались часы.
Как не опоздать
- уточните время и точку встречи в чате за день до выезда;
- закладывайте запас на дорогу: зимой перевалы закрывают, а трансферы задерживаются;
- приезжайте в регион накануне, если программа начинается рано утром.