Как сделать карточку продающей
Программа опубликована, а заявок нет. Чаще всего дело в карточке. Ниже — что править, по шагам, от каталога к странице программы.
Шаг 1. Каталог: чтобы карточку открыли
В каталоге участник видит обложку, название, локацию, даты и цену. Работают здесь две вещи.
Обложка
- один сильный горизонтальный кадр, без коллажей и надписей;
- видна особенность программы: вулкан, вертолёт, характерный рельеф, снежные условия;
- люди в кадре помогают участнику представить себя на маршруте;
- у разных программ по одному направлению — разные обложки.
Название
Формула: локация плюс особенность. «Хели-фрирайд на Камчатке: вулканы и океан», «Скитур вокруг Эльбруса», «Бэккантри в Шерегеше за 5 дней». Не работают: «Авторская программа», «Фрирайд», просто «Камчатка». Название должно помещаться в карточку целиком.
Шаг 2. Страница программы: чтобы дочитали
Первым идёт краткое описание. Задача — за три абзаца показать, чем ваш маршрут отличается: рельеф, заброски, размер группы, формат дня, что участник увезёт с собой.
Посмотрите соседние программы по вашему направлению. Копировать чужие тексты нельзя, но полезно понять, чего у других нет. Мини-группа до шести человек, ночёвка в приюте с выходом от двери, свой ратрак — почти у каждого гида есть такая деталь, и именно её нужно вынести в первый абзац.
Шаг 3. Дни: чтобы поверили
Блок «Программа по дням» — то, что читают дольше всего. Расписывайте каждый день: план по времени, где катаемся, чем добираемся, что с питанием, что будет при плохой погоде. Добавляйте фотографии к дням — они показывают маршрут в развитии.
Шаг 4. Снять возражения
Заявку останавливают неотвеченные вопросы. Закройте их заранее:
- Логистика — как добираться, сколько занимает трансфер, на какие даты брать билеты.
- Состав стоимости — что входит, а что оплачивается отдельно, с ориентировочными суммами.
- Снаряжение — что везти с собой, что можно арендовать на месте.
- Уровень подготовки — кому программа подходит и кому точно не подойдёт.
- Безопасность — кто ведёт группу, какая квалификация, как принимается решение о выезде.
Шаг 5. Чтобы вас нашли
- Отметьте все типы подъёма, которые используете, — это основной фильтр каталога.
- Проверьте тип программы и уровни подготовки.
- Заполните синонимы у своей локации в разделе «Мои локации» — по ним работает поиск.
- Добавляйте даты следующего сезона заранее: программа без предстоящих дат из каталога выпадает.
- Держите актуальным количество мест.
Шаг 6. Скорость ответа
Хорошая карточка приводит вопрос в чат, а бронирование делает ответ на него. Привяжите Telegram и отвечайте в течение часа-двух — на этапе выбора участник обычно пишет сразу нескольким гидам.