Как гид получает деньги

Как деньги за бронирование доходят до гида.

Онлайн-оплата на платформе сейчас в запуске. Пока приём платежей не включён, расчёты с участником вы ведёте напрямую, а сервисный сбор не удерживается. Ниже описан порядок, который начнёт действовать после запуска.

Как это работает

Участник вносит предоплату на платформе. Платформа удерживает сервисный сбор, остаток причитается вам и перечисляется после того, как бронирование состоялось. Оставшуюся часть стоимости программы вы принимаете от участника напрямую — способ и срок определяете сами и описываете в карточке программы.

Что нужно от гида

Чтобы платформа могла перечислить деньги, нужны платёжные данные. Раздела для их ввода в кабинете пока нет — он появится вместе с запуском приёма платежей. До этого момента реквизиты у вас никто не запрашивает: письма и сообщения с такой просьбой якобы от платформы — мошенничество, пересылайте их в поддержку.

Что влияет на выплату

• Статус бронирования. По отменённым бронированиям выплаты не производятся.
• Спорная ситуация. Если участник заявил претензию, выплата по этому бронированию приостанавливается до разбора.
• Сервисный сбор, удержанный по правилам, действовавшим на момент бронирования.

Где смотреть свои бронирования

Раздел «Заказы» → «Заявки»: там видно каждое бронирование, его статус и статус оплаты. Пока отдельного финансового отчёта в кабинете нет — он появится вместе с приёмом платежей.

Вопросы

Если по бронированию что-то не сходится, напишите в поддержку с номером бронирования и датой программы.